2000标准中有关测量设备的校准缺乏理解

对ISO9001：2000标准中有关测量设备的校准缺乏理解

对监视与测量的要领缺乏理解
ISO9001：2000标准7.6条款指的是监视与测量装置的控制。ISO/TC176指南文件ISO/TC176/SC2/N526R《ISO9001：2000和ISO9004中所用术语的指南》中给出的字典中的标准定义，将“监视”定义为“观察、监督、随时评审；按时间间隔进行测量或检测，尤其是出于规范或控制目的”。该指南文件还给出了字典中对“测量”的定义：“通过应用一些已知大小或容量的物体或与一些固定单位进行比较，明确或确定某事物的空间大小或数量”。在很多情况下，过程可以通过“观察”、“监督”或“保持对过程的评审”予以监视，而不需要作任何实际的测量。例如，对遥远的或危险/有害的作业过程可以由摄像机进行监视。

监视顾客的感受
与许多ISTO2000版ISO9000族标准的应试者的认识相反，ISO9001：2000标准并未要求组织测量顾客满意。标准要求的是组织要“监视”与顾客感受（关于组织是否已满足其要求的感受）有关的信息。

哪些设备需要校准
ISO9001：2000标准仅要求对提供有效的测量结果，以证实产品符合确定要求的测量设备进行校准。这一定包括任何用于测试产品符合性的测量装置，也可能包括在输出的结果（产品）不能被后续的监视或测量所验证的情况下，用于测量过程特性的那些测量装置。