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管理杂谈

如何处理客户抱怨时强烈态度

有遇到客户抱怨时强烈态度快来讨论对应方法：
态度是解决问题不是追究责任，
心要细，且积极而不冲动。

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canhuawang (威望:3) (浙江金华) 机械制造经理 - 篮球书法写作

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还是要从解决问题上面着手，毕竟解决问题才是客户最关心的。抱怨的问题是屡次都有的，还是实在不能容忍的等等。抱怨态度肯定是强烈的，不然怎能引起你的重视呢？我觉得对待抱怨要持一颗平常心。有抱怨才有进步，他向你抱怨说明他还很在意你这个供方，不然会毫不犹豫的NG你。

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