俺是不是做错了？

今天车间投诉外协件有质量问题，经理不在，俺只好处理一下，俺先到现场确认了问题，要车间先把这批产品放一边，等俺找厂家过来返工，再去仓库查清楚这批产品到底有多少，什么时候进仓。最后俺找到那个质检员，查看一下她的检验记录，结果发现：1、A产品记到B厂家头上。2、投诉的明显问题没有记录。（俺知道她有检验）于是俺对她说：俺知道你做了事也做得很辛苦，但仅看你的记录俺可以怀疑你根本没做！（全是一堆低级错误！）

她哭了，NND，哭有什么用？能不能解决问题？要哭回家哭去！要不是经理回来了俺非发飒不可。

这次是俺训人训得最轻的一次，但这是俺第一次把人训哭，后来经理说俺说话说得太重了，俺晕！

事后俺反省了一下，俺觉得俺应该先把那个质检员叫来让她去处理就行了，如果还处理不好自己再去不迟，自己先去处理第一有失身份，第二是没给那个检验员改正的机会。各位当过领导的意见如何？