问一个关于过程的问题
“基础和术语”中的“持续改进”，是指增强满足要求的能力的循环活动。我看到一份资料（来自广东博深质量管理工程咨询有限公司）上对这点的注释是“组织不断对质量管理体系各个过程的改进”，并给出了一个模型如下：
识别过程-->确定过程-->过程的有效动作
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监控过程 测量分析过程
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达到持续改进
我想问的是何为“识别过程”？是指识别什么过程，还是识别需要什么过程，还是识别过程的什么东西？
识别过程-->确定过程-->过程的有效动作
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监控过程 测量分析过程
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达到持续改进
我想问的是何为“识别过程”？是指识别什么过程，还是识别需要什么过程，还是识别过程的什么东西？
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手中的麦穗 (威望:6) (天津 天津) 汽车制造相关 主管 - ^_^
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2000版质量管理体系要求以过程为基础，因此建立一个质量管理体系必须对组织存在的过程进行识别。
识别过程要包括过程的具体内容是那些，流程是什么样的，接口如何。
还要识别过程的复杂程度，那些过程应该分解后控制，那些过程应该合并成一个过程等等。
还要对关键过程(对质量影响较大的过程）、特殊过程（不能被后续检验所测量）这些过程进行识别。