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案例:这种情况该如何办?

程序规定:不合格品让步接收须由生产部门提出申请,经品管部、技术部会审,由管理者代表审批。

假设某一天有一批采购产品经IQC检验不合格,开具不合格品报告并确定为拒收(程序规定IQC对不合格的采购产品有拒收处置权限),但公司老总或某位副总(并非管理者代表)强行授意生产部使用这批产品,但是:
1、生产部门也没有什么充分的理由提出让步接收申请,或者不打算申请让步接收;
2、因为IQC有拒收权,所以当时品管部、技术部主管和管理者代表均尚未获知该批不合格品的信息。

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  1. 通知所有有权决定不合格和纠正措施的人员.
  2. 如必需用, 制定应急计划, 包括产品识别和追溯, 加严的过程检验和控制等.
  3. 收集不合格数据及其他过程中造成的损失, 编成成本数据, 提交管理者.

前提是顾客/产品的要求并没有降低. 否则, 就等着受气好了.

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Alver
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