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过程识别和岗位职责

ISO9000鼓励在建立、实施质量管理体系及改进其有效性是采用过程方法。我想在识别过程时,能不能和岗位职责联系到一起,大过程套小过程,大过程的负责人肯定是相关领导,最后的小过程落实到每个岗位上,每个过程最后负责人设置一个岗位,这样每个岗位的职责,能力要求就都有了。不知道各位在实际工作中是怎样做的,你认为这样作行不行?
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欧阳静茹 (威望:31) (海外 德国) 其它行业 咨询顾问 - 真诚的欢迎与各位交流探讨.

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可以啊,但是我认为关键点不在这里,而在于对过程之间的接口和界面规定清楚,对过程的考核方法合理规定,对过程的考核实施到位.这样过程才能增值.

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