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请叫我刘工 (威望:58) (江苏 苏州) 汽车制造相关 Quality supervisor - ASQ黑带/CAQ黑带
赞同来自: leepudge63 、jacd 、赖忠淳 、Solo1165902078 、Aubrien
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质量管理
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请叫我刘工 (威望:58) (江苏 苏州) 汽车制造相关 Quality supervisor - ASQ黑带/CAQ黑带
赞同来自: leepudge63 、jacd 、赖忠淳 、Solo1165902078 、Aubrien
不过说实在的,DQ的KPI没有PQ好体现:怎么算风险预防得好?后期没有客诉?不良率低?那就呵呵了,老板会说这些本来就是你DQ的职责,所以不像PQ, 接案子开始报废8%,我给你做到2%啦,那就是白花花的银子,哪个老板不心动?
不谈业务只会谈Q的Q,在企业不会受重视,有几个顶头大佬是Q出来的,不是销售运营就是财务,Q只是业务的一小块,处理个投诉20万,他抢个先手市场一年利润100万,你说他重视哪一头
说实在,真正做好DQ出成绩,只关注产品质量远远不够,我认为有几个点供参考:
1.需要在本身就重视产品开发和风控的公司,有个强力的DQ老板,这个是前提,否则做什么都是0 -- “狗屎运”
2.懂产品,懂工艺,能看到风险,在质量团队里,你就是产品工艺专家,可以coach和被请教 — 技术能力,风险预防
3.很强的priblem solving能力,能解决复杂问题,善于做ppt和数据分析总结秀成绩和能力,最好red x, 6sigma都懂,套思路 -- 质量专业能力,“会秀” 的能力
4.领导力,沟通能力,能作为leader带大家解决问题,克服困难 -- 软实力,管理能力
5.问题解决后的总结,提炼 ,横向展开,优化体系 -- 体系闭环思维,大局观
6.最后,也是最重要的,知道公司战略,知道战略对质量部的需求,知道质量部需求对DQ的期望,并且始终业务导向,凡事用“钱”的思维来引导老板,你就成功一半了
说起来容易,做起来难,新年共勉!