一个在客户端就偶发的问题，该如何进行下一步分析？
我再电池厂工作，整车端偶发一次行车过程中加速无动力故障，售后去现场确认问题，结果车辆没有问题了。通过检测软件，看到系统上报了一个故障点。售后对故障点进行确认，又没有发现问题。与车主说车辆没有问题，车主不认可，于是整车要求我们继续进行分析，无奈我们售后与整车端说，为了安抚车主，我们可以换一块采集板，但是不代表我们的采集板有问题。整车与我们双方达成一致，优先以车主利益为主。结果，整车端售后将此问题上报了，说是我们问题。现在车已经开走了，我们还怎么办？
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klt123456 (威望:0) (天津 天津) 汽车制造相关 工程师
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