不良物料供应商返工扯皮中,怎么处理?
介绍一下事件的背景:
①:A公司外发注塑素材到B公司电镀,B公司电镀完了,才告诉A公司有1000个牙边不良的产品。
②:现在B公司反馈注塑素材已经全部电镀完了,没有注塑素材产品了。
③:B公司自身也反馈从注塑素材看不出来问题。
④:B公司自己说电镀不可能造成同一个位置的牙边不良
⑤:注塑素材本身有问题也会造成这个风险,但是现在死无对证了。
现在这批次的物料需要返工处理,那么请问这批次物料的改由谁返工呢?有什么比较强有力的证据呢?谢谢各位大佬!
①:A公司外发注塑素材到B公司电镀,B公司电镀完了,才告诉A公司有1000个牙边不良的产品。
②:现在B公司反馈注塑素材已经全部电镀完了,没有注塑素材产品了。
③:B公司自身也反馈从注塑素材看不出来问题。
④:B公司自己说电镀不可能造成同一个位置的牙边不良
⑤:注塑素材本身有问题也会造成这个风险,但是现在死无对证了。
现在这批次的物料需要返工处理,那么请问这批次物料的改由谁返工呢?有什么比较强有力的证据呢?谢谢各位大佬!
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jacd (威望:1283) (江苏 苏州) 机械制造 供应商开发经理 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习
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第二看样子好像大概率你们没那么正规,也就是没有事前约定,如果有1000个这么多,你要问你们外包前出货时检验员或操作员为什么没有检查到,是没有规定还是没执行?
第三进行原因深入剖析故障复现,注塑件要看是否是同一模穴号,有没有规律,如果是同一位置,那么当时内部是否有检验记录和异常记录表明当时出过问题,当时模具,注塑机台是否有故障异常停机维护保养调机等问题,牙边不良只是现象,模拟注塑条件差(调低压力,模温,速度等)进行故障复现,还是看模具是否有间歇性排气不畅,当时是否有堵料(不明确牙边不良长什么样子,具体问题具体分析),同时在电镀厂现场观察每个可能对牙边造成损害的制程
第四如果技术能力不行,多邀请各部门集体参与分析,内外部同时调查,如实在无法复现此不良,因为你们和外包电镀厂无规定在先,内部出货不检查也是自己问题,只能让采购进行友好协商,让外包厂给给面子承担一部分费用或全部费用,实在供应链没地位就只能自己吃哑巴亏,赶紧把双方检验要求弄清楚了再进行后续合作,重心放在后续类似问题预防