谁该为质量负责
兜兜转转做质量人已经二十个年头,见过太多的尔虞我诈,真可谓有人的地方,就有江湖,质量管理从一开始的事后控制阶段、统计技术控制阶段、发展到现在的全面质量控制阶段,都在为怎么达到客户满意以及相应的社会责任而努力。作为质量人我们也活跃在这个过程中,在这过程中如果出现质量问题,相信很多人第一个就会想到应该是质量部的问题,所以中国企业质量革命之路一直停滞不前的原因就在这里,一有问题就开始想办法把自己摘出去,起码的担当都没有。个人认为一个企业在产品实现过程中,每个人要为自己的输出负责,质量部有质量部的责任,生产部有生产部的责任,不能因为有了质量部就可以自由发挥,无所顾忌了,老板请你上班,不是来让你制造不良品的,或者说不是来和其他部门玩躲猫猫游戏的,作为质量人,我不会因为查到很多不良而高兴,反而我希望查不到不良(当然这个查不到是因为我们生产兄弟做的产品完全符合客户需要及质量标准),如果每个人都为自己的输出负责了,那么质量也不需要人来负责了!
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Andy Fang (威望:4) (海外 海外) expert
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