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于合作中求发展

于合作中求发展
——一个SQE的工作心得

在SQM工作有大半年了,告别当初那段激情满怀却四处“碰壁”的日子已经有那么一段时间了。

随着工作渐渐上了正轨,我对SQM工作的了解也在不断加深。在与同事交流的过程中,大家对如何进行供货商管理都有自己独到的见解,各种观点也不无道理。

在自己经过几次“碰壁”的实践之后,有一个想法在我脑海中逐渐成形:要做好供货商品质管理工作,应该和供货商建立合作伙伴关系,共同开展工作。

为什么要和供货商建立合作伙伴关系呢?我想,可以从下面几个方面理解。

对于物料的品质问题,供货商有着比你更深刻的认识,因为他掌握着物料生产过程的全部信息。与供货商建立合作伙伴关系,有助于你更彻底的解决物料的品质问题。“三人行,必有我师”,我们懂的并不一定比供货商多,而供货商也不会永远处于弱势。只有善于学习的人,才能成为真正的强者。

对于初入门者,更需要保持一种谦虚的心态,“处处留心皆学问”,不断拓宽知识面,加深对专业的认识。与供货商融洽沟通,能使你的目光有效延伸,获得更直观的业界信息,而不至于成为井底之蛙。

建立合作伙伴关系的基础是双方对高品质产品的不懈追求,而合作的最终目的是共同发展。与供货商成为合作伙伴,让他们了解你的需求,你也能知道他们的难处,便于双方进行更有成效的沟通协调。作为合作伙伴,供货商在必要时能为你提供超额服务,挽回你的意外损失。

关于“超额服务”有一个非常典型的例子:在我司与某知名日资镜头厂商的合作过程中,SQM的一位前辈就与该厂结成了非常好的合作伙伴关系。基于双方这种长期的互信合作关系,该厂一直免费维修由于我司作业造成的不良镜头,为我司节省了一大笔维修费用。

努力帮扶愿意与公司友好合作、满足公司品质需求的供货商。与他们建立合作伙伴关系,对其进行必要的辅导,以利于对方品质的改善。对我司正当要求不屑一顾的供货商要适当加压,而对于屡次违反品质规定的供货商不要抱任何幻想。

供货商的素质参差不齐,有的供货商就像扶不起的阿斗,任凭我们再辅导、再努力也无济于事,对此我们无能为力,只能将其列入黑名单。对于态度蛮横,目中无人的供货商,我们据理力争、以理服人,若对方继续蛮不讲理,双方失去了沟通的基础,我们也不能在一棵树上吊死,另择良木是为上策。

以上几点,是自己在工作中的一些想法,但求这篇小文章能抛砖引玉,还请各位不吝赐教。
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Q168 (威望:18) (安徽 合肥) 咨询业 总经理 - 先后担任多个质量论坛管理员,近20年企管经验,微...

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SQE的出发点就是提升供应商质量管理水平,采取相关措施达到与供应商互惠互利双赢的局面;对于经过多次努力不配合的供应商要及时培养替补供应商考虑替换……

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