极度烦躁！求救大师们！
将降低退货率项目的定义阶段报告呈递给头后，头把我K的很惨，原因就在于我设定改善目标是现状与最佳状况之间差的白分之七十！他问我这个百分之七十是怎么来的，我答不上来，唯一能说的就是：
“一般来说，每个6西格玛项目都要将“缺陷”降低70%-80%。因为，每个6西格玛项目都要实现过程业绩的突破性的改进。这个目标是项目团队必须努力实现的。”
各位大师请救救小弟，有谁能告诉我这个理论的依据？？？拜谢……
“一般来说，每个6西格玛项目都要将“缺陷”降低70%-80%。因为，每个6西格玛项目都要实现过程业绩的突破性的改进。这个目标是项目团队必须努力实现的。”
各位大师请救救小弟，有谁能告诉我这个理论的依据？？？拜谢……
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理由要你自己找啊.如果叫我定.我就根据benchmark来定.根据客户对我们的期望来定.那样定出来的水平才能站的住脚啊.
比如.同类产品.别的不良率小于5%,那你的目标就定5%