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IATF16949

IATF16949顾客满意度调查可否才用线上电子问卷的形式？比如问卷星。

请教各位大神，顾客满意度调查可否才用线上电子问卷的形式？比如问卷星.IATF16949体系审核的时候会有问题吗？

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3 个回复

mako3198 (威望:0) (江苏苏州) 机械制造工程师 - 学习中。。。

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IATF的客户满意度包含内部绩效和外部绩效，内部可以是报废率，交付及时率等，外部可以是调查问卷，客户计分卡等，调查问卷可以用自己的模板内容，不必每月都给客户发送问卷调查，需要综合考虑

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