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4M,5W,CCAR

我公司与顾客签定的质量协议中,有一条这样写道:
If the product supplied by party B has any quality problem happening at Party A site or Party A's customer site, Party B should take containment action as per Party A'srequirements within 24h upon reception of advice from Party A, submit root cause analysis, corrective action plan(i.e. 4M, 5W and CCAR) to Party A within 48h, complete action plan and validate within specified time in CCAR and submit 8D report.
请问其中的4M,5W和CCAR是什么意思?特别是CCAR,我从来没有听说过。
4M是否是指人、机、料、法;
5W是否是五个为什么;
CCAR又是什么?

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aiping1314 (威望:1) (重庆 江津) 汽车制造相关 员工

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昨天下午打电话与顾客的质量部门取得了联系,CCAR是一种整改报告的格式,有点像时间进度表,但是我没有搞到一份样表

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