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求征关于销售/营销行业的六西格玛管理知识或案例

前段时间听一个朋友说现在在销售/营销行业也在盛行六西格玛的管理,不知各位是否有关于这方面的资料或者成功推行的案例,如果有的话,可否共享一下,这位朋友现在急需要这方面的资料,谢谢!
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