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求助---研发部门的质量目标

又要制定06年的质量目标了而且还要持续改进,真是不容易啊,哪位大虾提供一些好的意见和建议,特别是针对研发部门的质量目标实在是不好制定啊 ?

以下是我们05年的质量目标:
顾客满意度指数80以上;
受控文件发放及时性:98%;
计量器具周期检定受检率:98%;
合同评审及时率:98%;
工程资料归档及时率:98%;
产品开发进度完成率:80% ;
现场产品开箱完好率:98%;
成品交验一次合格率:90%;
单板调试一次通过率:92%;
进货检验合格率:98%;
培训计划完成率:98%。
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已邀请:

迪奥 (威望:0) (江苏 镇江) 电气或能源 经理 - 质量管理

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看了大家的质量目标,我想请教几个菜鸟问题:
进货检验合格率是怎么统计的?
及时率又是怎么统计的?有时间控制记录吗?

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