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质量出了问题怎么与员工面谈?

主要两个问题,怎么产生的和怎么预防
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sutie (威望:87) (安徽 马鞍山) 机械制造 经理 - IATF16949 SPC FMEA MSA 供...

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可以参考5W2H
 
What          对象问题的症状、类型是什么?目的是将问题描述清楚(现物)。 
Who           谁造成的?哪个班次造成的?找到产生这个问题的那个员工(现人)。
When         问题发生的时间是什么时候?
Where        问题发生的地点?工位是哪个工位?(现场) 
Why           为什么发生问题,问题的直接原因是什么? (此处针对直接原因还要再展开问5Why)
How           员工(你)是如何做的?作业方法是什么? 
How many 什么程度?问题发生的量、程度,尽量用数字或图表描述。
 
希望对你有帮助。
 
 

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发起人

yange8
yange8

一个质量人

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