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在质量管理过程中,一定要对出现过的问题进行管理吗?

复盘总结要怎么做呢?
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zhoushangchu (威望:30) (广东 肇庆) 石油化工 主管 - 擅长制程质量管控

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那是肯定要的,原因有如下几点:
1.经验传承:统计出现过的问题,自然就会有原因分析和改善对策,这可以形成经验进行传承;
2.重点问题改善:哪款产品出现过什么问题,出现的频次是有几次,若出现的频次较多,自然是属于要重点改善的问题,也说明了之前制定的对策是失效的,要重新制定对策;
3.持续改进:另外,管理好出现过的问题,也可以做到不会忘记,因为很多问题的解决是会有一个长期的过程,如果不进行记录,不进行管理,是很容易遗忘的,很容易不了了之的。

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