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质量体系

服务业的”设计”如何做

服务业在做9001时有关设计是否是设计服务规范、控制。和制造业的设计有何关联？

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tabcd1 (威望:0)

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在2000版中，服务业一般都不能删减7.3，因为任何一个服务组织，都必须有服务规范、服务提供规范、和服务质量控制规范，这些规范的设计，构成了服务产品的设计内容。
服务业属于特殊行业，一般来说，其服务提供过程属于特殊过程。这与制造业有根本的区别。

有道理

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