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质量的出路在哪里

在这个质量精益求精的时代,我们品控要求更高,但是相应的成本也高,作为管理层要综合考量这个两个方面,无法做到权衡,所以诞生了很多因为跟客户关系搞好的质量人,但是最初的品质意识告诉你这样下去是不可以的。所以你们是怎么处理其中的权衡的。
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汽车质量人 (威望:37) (北京 ) 汽车制造相关 经理

赞同来自: totola

首先要看顾客的能力和动机,顾客能力强,可以判断零件真实质量水准并正确做出决策是最好的,成本最低的情况,遇到这样的顾客,你一定要好好珍惜,多多学习,祈祷他不要升职,不要离职,多合作几年;大多数情况你遇到的顾客不是能力不行,就是动机不良,当前市场竞争的残酷导致SQE职位风险高,许多人呆不住,从事实际工作的人无论知识和经验都无法对产品真实质量情况做出评价,仅仅依赖于理想化的期望,不考虑工艺本身的能力极限,提出过高要求或人为提高标准,既说服不了内部相关部门,也无法说服领导,最后搞得鸡飞狗跳仍然打不成目标;对于动机不良,一种是极端追随领导意图,没有丝毫对技术和工艺的敬畏之心,揣摩领导意图,过分放大问题,还有一种动机不良就是存私心,谋私利,放弃质量初心,让人不齿而不自知。
搞关系是手段,为了能够顺畅沟通,减少脾气不对,眼缘不对造成的情绪障碍;但把搞关系当成谋私利的手段,的确就失去了质量人的初心,本心!

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发起人

Danielli
Danielli

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