质量功能展开（QFD）”何解？

**请教各位大侠，
可能是看书看的太少了！V:“质量功能展开（QFD）”何解？**

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fact91 (威望:28) (其他其他) 在校学生员工

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Quality Funcition Deployment 品质机能展开 ,是一种有系统的技术方法 ,从掌握客户的需求, 转换成代用特性,来订定产品或服务设计品质的标准,然后再将设计品质有系统的展开到各机能件或服务项目的品质,以及制造工程各要素或服务过程各要素的相互关系上,使产品或服务在事前就完成品质保证 ,符合客户的需求的一种手法 ,不难学 ,很好玩 ,但重点是资料的收集和数据的量化是很重要的关键,坊间很多书在卖 ,可以参考一下

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