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客诉产品的维修应该由哪个部门来做?

在我们厂的客诉产品维修是由品保部来做的,在家说说这样做是否合理呢?
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shane1971 (威望:0)

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关键看你公司的组织结构如何设置。如果客服在质量部门下面,那么你不得不作客诉产品的维修,如果在销售部门,那么就不管你的事了

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joson.tang
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质量管理

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