合同评审、订单处理、顾客抱怨、顾客满意
公司在进行质量管理体系策划对支持过程进行识别后来发现了既有合同评审过程，又有订单处理过程，既有顾客抱怨处理过程、又有顾客满意测量处理过程。
我想问一下这样过程是否重复，如果不重复是否可以写四个程序文件，请高手指导。
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shiny888 (威望:96) (上海 闵行区) 电子制造 VP of Quality
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