走第一步就是成功

我今天要跟各位谈的，是我的一些成长历程。也许有人喜欢把我定位成一个成功的人，但我希望，各位可以把我定位成一个不断地在奋斗的人，也就是不断地在人生的每个历程中，积极努力的一个人。所以我现在还在上博士班。很多人问我为什么还要去上博士班，这实在让我很不好回答。这些朋友问的涵意可能是说，已经当到总经理了，这么辛苦还去上博士班做什么？另一个涵意可能是说，你这么老了，怎么去跟一大堆年轻人上博士班；事实上，这是我人生过程中很多的尝试之一，我在每一个阶段都会有一些新的尝试。

这两天报纸上看到很多企业一波接一波出现问题。所以我们确实面临了不景气的问题。在我的人生历程中，确实也有碰到很不景气的时候，我把那时候的心境，跟大家分享一下。先谈一下我的教育背景。我是在台北念小学，那时候初中还要考试，也许小时候还算用功，所以考上建中，念了六年。我从初二就住在外面。这让我多了几年的历练，自己比较独立。后来考上交大，我想有点幸运。那时当然第一志愿还是填台大电机系，不过分数考不上。后来填物理、电子等科系，因为这样考上交大电子。那时交大才刚设立大学部，我是第三届。我们的学长里有鼎鼎大名的施振荣，他是第一届，第二届有简明仁。

向传记人物学习
虽然进了一个理工的科系，但是我对很多科目也蛮感兴趣，像文学或者历史。交大虽然没有开历史课，但是我常读一些历史的东西，特别喜欢传记。到了大学的时候，我越来越觉得需要去摸索自己应该追随的人物。比较上我觉得不错的，在外国是富兰克林。读了富兰克林传以后觉得这本书真是太有用了，虽然不过二、三百页，但是很实用。像富兰克林在年轻的时候，就练习自己每个礼拜消灭一个坏习惯。回去我就真的作了一张表，每天记录自己的缺点有没有减少。我把他的理念吸收了。里面有一句话我一直记得很清楚，他说，「空空的袋子，站不起来。」所以我有一个很简单的想法就是，先去做事养活自己之后，再看看自己能贡献什么。这是第一步。虽然有点务实，不过还蛮受用的。还有几本书让我印象深刻，比如梵谷传。梵谷最伟大的一件事情就是，他生前没有卖出任何一张画。他唯一卖出的一张画，还是他弟弟化名拜托朋友去卖下来的，那是梵谷生前唯一卖出的一张画。但是我佩服他的是，一个人为自己喜欢的事努力，他穷其一生，甚至发疯了都还在画。后来我想我也受到了一点影响。那就是很多事情，结果并不一定要那么在乎，但过程是可以享受的，努力的过程本身就是一个收获。

EQ高也能成功
我在毕业后考上民航局，负责航空机械修护。进入民航局二年后，有一个机会进入了德州仪器公司。在德州仪器公司的经验，让我了解一个公司不能光靠技术，人际关系的培养也很重要。后来我到一位同学创业的键盘工厂担任厂长，当时景气很好，但是因为股东的纠纷，工厂经营不善。这次经再次让我了解人际的重要性。你能不能让你的股东、顾客支持你，都要靠这一点。于是我就决定转行去发展业务，而进入了惠普公司。在那我有机会接触到销售、业务的训练，这些让我后来深深体会到EQ的重要。在我担任总经理之后，看到EQ这本书，觉得和我的体会非常符合。EQ这本书提到，EQ是人和动物之间的区别，我们应该学习控制自己的情绪。以前大家总认为IQ高是成功的因素，但现在很多实证发现，EQ高也很有机会成功。而且有趣的是，EQ比IQ更容易改进。IQ难免有天生的成份，可是EQ是可以改进的。像我刚提到的情绪管理，如果你对自己很了解，设法去调适是可行的。现在不景气正是练习提高EQ的机会。

激励自己，享受乐趣
有一次我参加惠普安排的一个总经理训练班，请一位美国奥运滑雪教练来，他所训练出的都是顶尖的奥运选手。这位教练有两个博士学位，一个是运动，一个是心理。他训练这种选手有他的一套。因为到了这样最高地位的人，除了有一种高处不胜寒的挫折感之外，也缺少了别人的激励。所以他教选手自己来激励自己。他请我们在纸上写下最想要完成的一件事，以及如何去完成；然后再请我们写下如果完成了这件事，要如何奖励自己，而且是尽你所能想象的：看是要买一部BMW还是要环游世界。我那时写说要去欧洲。他说一年后会再寄给我们，如果达成了就好好奖励自己一番。我回去之后就朝着这个目标去做，就算比以前再辛苦也一直做下去，虽然没有百分之百成功，但也达到了九成。所以我就理直气壮到欧洲玩了一趟。这个方法蛮有效的。不过，你会发现久了之后，只奖励自己已经没有那么有效。所以我自己想了一个不一样的方式，就是想要让太太大大地惊喜一番。所以我很大胆的写下「钻戒」两个字。这种利用投
射的方式是很有用的，因为你现在是在帮两个人做事，所以会更努力。像我有时会奖励自己，如果完成了一件事，就拿五仟元到街上，帮助我所碰到需要帮助的人，例如买别人义卖的铅笔之类的，然后跟他分享这件事。这样让我觉得很有乐趣。我想大家可以自己去寻找这种乐趣。每个人的人生都会经历好几个周期。但是在不景气的时候，可能是一个思考再出发的机会。你可以想一想自己是怎么样的一个人，社会的需求跟我的工作是不是符合。另外对工程背景的人来说，常常在人际上太过于疏忽。人际包括对人的重视、关心、同理心以及情绪的控制。情绪控制方面，如果把EQ培养好的话，就可以达成佛家所讲「跳脱」的境界一样，摆脱情绪的束縳。圣严法师说过一句话，他说「人生来并不是有一个目的，人如果要说有目的，那个目的就是死。」他给我们的启示就是「人世只是一个过程」。他给我们的另一句话是，「你走第一步就是成功了」，这句话非常有哲理，送给大家。