9001分析案件

ＩＳＯ9000的评审人员在对某公司进行评审时发现：这家公司的制度非常完善，工作程序也完全符合ＩＳＯ标准的要求，程序文件所规定的表单记录的填写非常完整。这家公司因此获得了ＩＳＯ体系的认证。半年后进行追踪时发现，报表记录依然填写得非常完整，符合程度相当高。
又过了半年，当评审小组再次来到这家工厂进行考察时，公司老板却要求将评审稍微延期，因为他们要完成的数据报表实在太多，还没有填完。在后来的交谈过程中，老板抱怨报表太多，认为实施ＩＳＯ体系没有什么真正的实际意义。在没有实施ＩＳＯ之前，公司的流程非常顺畅，每天吃完早饭就在工厂里面到处走走，凭着多年的经验就能发现公司存在的问题；自从实施ＩＳＯ后，他的时间变得越来越少，由于要填写大量的报表，公司的管理人员从原来的5人增加到了15人。老板每天起床后，来不及吃早饭就匆匆忙忙地签报表，到工厂里转一圈，发现工厂里的人也都在忙着写报表。由于整天都忙于制作报表，根本没有时间去了解公司究竟发生了什么事情。
结合你的实际经验，你认为这家公司问题的根源是什么？如果你是这家企业的老板，你究竟应该怎样做？