求大佬支招，谢谢。。。

刚空降一家公司做品质主管，这家公司也是从小做起来的。公司是品质零基础，我要从头开始，这并不困难。
困难的是，最近客户来公司抽检，发现产品有质量问题，老总给挡了下来，但是公司是要返工的，由于公司质量部门一直缺乏并没有相关规定，导致生产经理不想返工，老总又叫我让他们返工还要拍照留据给客户，我察觉老总也知道这个生产经理经常这样干，是想让我做中间人来强制这个经理来做这事。
可是事实这个经理的确不想返工，想等到出货紧急时直接出货就好，不想管他多。
中间我还到仓库抽检过，这批货的确存在问题的，而且不良率有9%之高。
麻烦啊。。。老总说月底要出货，我这边实在没有什么方法来治这个经理，经理也是在这公司混了两年多了，感觉我有点会干不下去。请各位大佬支招。