集团质量管理怎么做
集团下有各事业部、采购部、设备部及市场部。事业部及职能部门设有各自的质量管理，已成成熟体系。作为总部质量如何发挥作用？制定了考核规则，但各事业部存在谎报瞒报的情况，考核起不到作用，大家都不暴露问题，或者暴露的都是外部部门的问题。对于这种总部质量如何发挥作用？
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yijiayige (威望:636) (江苏 苏州) 机械制造 经理 - 工作经验超过15年，熟悉绝大多数质量相关管理和技...
赞同来自: jacd 、koalarola 、丰月人
客户投诉的改善的主导，获得对企业的指导权；
新供方开发（甚至是供应商日常质量管理），获得介入企业质量类业务的服务机会；
各分公司的企业的流程体系建设与体系认证，获得介入企业管理的监督权；
各分公司产品的相关认证服务统筹（偏3C型），获得企业各产品设计和设变管理的知情权。
最后，质量改善类项目的统筹管理与指导，取得集团性质量改善的可见收益，获取支持。