请教外审“防错验证记录现场未提供”的5WHY
本次16949外审，其中之一问题点是：装配过程防错验证记录现场未提供。这个不符合的临时措施好写，应为：提供装配过程防错验证记录。关键是纠正措施（即长期措施）不好写，要求至少3WHY，想了好长时间也未写出。
特请教各位大师。
谢谢！
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7 个回复
jacd (威望:1283) (江苏 苏州) 机械制造 供应商开发经理 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习
赞同来自: 终于不见我徘徊 、想写就写 、从0到N 、HQWei 、wxb7210
防错，应该是针对于PFMEA的风险比较高的制程组装工艺，工序进行防错验证。
如果没有记录，那可能是因为没有要求进行防错验证的具体项目，也没有流程文件要求。
如果没有具体项目，那可能是因为PFMEA没有列明风险等级和防错要求对策。
如果没有做好PFMEA，那可能是因为PFMEA都是一个人编写，没有团队商讨，也没有充足的培训，对PFMEA理解不够。
实际反思为啥没有防错的流程文件，也可能是对如下条款理解不到位：
IATF16949 10.2.4这一条款要求组织在设计开发和生产过程中,系统地规划和实施防错措施,包括识别潜在错误、建立适当的防错方法与设备、引入防错装置、定期评审改进、以及提供相关培训等。这是保证产品质量和过程稳定性的重要保障。