求助！《不合格品输出的控制》培训应从那些方面写？

在准备关于ISO 9001体系8.7不合格输出控制条款的培训内容时，可以从以下几个方面进行详细讲解：

不合格输出的识别：

识别不合格输出是控制过程的第一步。组织需要确保在产品和服务的各个阶段（包括交付后）能够及时发现不合格输出。
不合格输出可能来自内部生产过程或外部供方，也可能由客户反馈揭示。
识别方法包括逐项检验、风险评估、客户反馈等。

不合格输出的控制措施：

根据不合格的性质及其对产品和服务的影响，组织应采取适当的控制措施，如纠正、隔离、限制、退货或暂停服务。
控制措施的实施需要明确职责和权限，确保每个部门了解其在不合格管理中的角色。

不合格输出的处理：

处理不合格输出的方法包括纠正、隔离、限制、退货、暂停服务、通知顾客或获得授权接收让步。
对于难以返工或修正的情况，可以寻求顾客的让步接收，但需经过授权。
纠正后的不合格品需要进行再验证，以确认其符合要求。

记录和文件化信息：

组织应保留关于不合格输出的成文信息，包括描述不合格情况、采取的措施、获得的让步以及处置授权的信息。
这些记录有助于追溯和分析不合格原因，并为未来的改进提供依据。

减少不合格的策略：

提出改进建议，以减少未来不合格的发生。这可以通过改进流程、加强员工培训、提升设备维护等方式实现。
定期进行内部审核和管理评审，以识别潜在的风险和改进机会。

通过以上几个方面的讲解，可以帮助公司员工全面理解ISO 9001标准中8.7条款的要求，并在实际工作中有效执行不合格输出的控制和管理。这样不仅能够提高产品质量，还能增强客户满意度和企业的整体绩效。