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異常處理流程

 前幾天一個客戶來廠評鑒,
 提到一個:異常處理的流程?? 
 我品頭告訴了他,我要我找文件,
 我找出公司的不合格品處理流程
 再找出一個 矯正與預防措施的流程
 客戶說:不是這個?!
 我無解!!

  請大蝦指點??
 
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passenger168 (威望:1)

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就我對ISO的理解,矯正與預防措施的流程就是說明對異常的處理程序,客戶說不是,那真的要問清楚。

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发起人

handsomewu
handsomewu

品质部门管理经验丰富 熟悉的体系有(QMS EMS OHS QC)

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