质量方面问题
各位，偶问个问题，最近看质量专业的教材，遇到两道选择题，不理解，请大家指点
1.下列属于固有特性的是（*）
A 产品价格 B产品说明书 C产品“三包”要求 D产品的机械性能
我认为只有D，可书中给的答案是BD，
2.产品质量担保的方式包括（）
A修理 B更换 C退货 D赔款
答案是ABC，难道D不是吗
1.下列属于固有特性的是（*）
A 产品价格 B产品说明书 C产品“三包”要求 D产品的机械性能
我认为只有D，可书中给的答案是BD，
2.产品质量担保的方式包括（）
A修理 B更换 C退货 D赔款
答案是ABC，难道D不是吗
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13 个回复
kevin__hu (威望:0) (江苏 无锡) 家电/电器 技术员 - kevin
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1.产品说明书是产品定型后就有的固有属性。再说上面说的不一定要有说明书，我看你是审错题了，题目提到说明书就说明该题已明确说明书是有的。
2.赔款不属于质量担保，质量担保的是质量，质量出错可以用修理、返工、退货等处理，出现赔款是由于修理、返工、退货等不成立的情况下的代替品。