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质量方面问题

质量方面问题
各位,偶问个问题,最近看质量专业的教材,遇到两道选择题,不理解,请大家指点
1.下列属于固有特性的是(*)
A 产品价格 B产品说明书 C产品“三包”要求 D产品的机械性能
我认为只有D,可书中给的答案是BD,
2.产品质量担保的方式包括()
A修理 B更换 C退货 D赔款
答案是ABC,难道D不是吗
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chensijiang (威望:2) (北京 ) 教育培训 工程师 - 环境及职业健康安全管理体系 风险管理

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产品说明书的内容就是涉及产品性能和使用要求的,应该说是就是产品固有的特性;
产品的担保是一种事前承诺,所以前三种都是对产品购买者的事前承诺,且都是直接对产品而言的;而赔偿对产品而言是简接的,它可能与产品造成的影响和后果相关,不直接与产品相联系。

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