《六西格玛的力量》
《六西格玛的力量》
苏比尔•乔杜里
郭仁松 朱健 译
第一章 我被解聘了
手里捧着纸箱,我双目凝视着摆放在桌子上的东西,心底里发出深深的叹息。我努力使自己去想一些其他的事情,一些能够令我感到宽慰、能够安抚我心灵的事情,然而,一切的努力都是徒劳的,我的脑海里只有一句话:“怎么会有这样的事情发生在我的身上?”一切仿佛凝固住了,我只能感觉到指尖上的脉搏在突突地跳动,眼睛灼热,双脚却依然冰冷,好像铅铸的一般。
我从没受到过如此突如其来的打击,我的大脑一片混乱,各种各样的问题在里面横冲直撞。我感到莫大的羞辱,我是多么的愚蠢,竟然一点都没有觉察危机的到来。可是我又怎么能够预见得到呢?反正也想不明白,我索性把这个问题也扔到我工作上越积越多的成堆的问题当中,这堆问题都是我没有能力或没有精力解决的。
为了避免陷入更沉重的思索当中,我开始做一些机械性的工作,把我的书和文件打捆(他们已将有特殊内容的文件抽出,留下可以让我保留的文件)把我太太和孩子的照片装入箱子。
望着这些照片,我感到我的心再次被深深地刺痛。我该怎样告诉他们公司已经通知我让我离开?更加令人头痛的是,他们会如何反应?凯莉会说什么?她会怎样看待我?她还会留下来吗?我不断地试图说服自己凯莉会留下来,虽然闲暇无事时我也曾经偶尔假设过类似的危机发生时她的反应,但是当时这些危机看起来距离我是那么的遥远,以至于我从来没有认真地寻找过答案。不过,我猜很快我就会有答案了。
尽管我想强迫自己不再去想那些令人沮丧的事情,但一个又一个严峻的问题还是事与愿违地跳了出来:接下来我该做什么?一个40岁的业务经理被解聘后能够找到什么样的工作?要花多长时间才能找到工作?我们必须搬家吗?家人会随我一同搬走吗?我们该如何去付清账单?天啊,我们已经有一笔数额巨大的抵押贷款和两辆轿车的车款要付,而且我们正准备为孩子的大学学费和每年一次的度假攒些钱。天哪,我的神经简直快要崩溃了,天知道我现在有多么狼狈!
我猛地回过神来,意识到自己还在盯着妻儿的照片发愣——多久了?——1分钟?2分钟?还是更长的时间?我都快变成神经病了。当我四下环顾时,发现保安正在门口盯着我,想弄明白我是否正常。我试图以某种微笑去消除他的疑虑,但是除了紧皱的眉头以外,我再也挤不出更好的表情了,虽然我知道这只会增添他的疑虑。
平素部门里的朋友们也显得很不自在,甚至没有人到我办公室和我道别。相反,每一个路过我窗边的人都加快了脚步,迅速地瞥我一眼,就赶忙继续往前走。他们也许害怕,哪怕只是同我握握手,就可能会传染上这种神秘的“疾病”(被解聘)。
公平地讲,也许他们不知道该同我说些什么。说实话,此时面对他们我也会不知所措。想到这里,仿佛有什么东西忽然噎住了我的鼻腔,泪水一下子充满了我的双眼,险些滴落下来。这时,如果有一位同事——不对,一位前同事——走过来同我说上一两句话,很可能我会马上失去控制,我甚至担心自己会在办公室里歇斯底里地大叫起来。也许人们已经觉察到了这一点,甚至门口的保安也开始低头看自己的脚面,不再盯着看我完成最后的工作。
我又看了一眼那些照片,然后将它们小心翼翼地放入箱中。暂且把家人和未来这些沉重的事放在一边,我开始收拾东西。
最后,我拿起了桌上的名牌,摩挲着它,低声自语:“乔•米特,美国汉堡包公司,业务经理。”我仍旧可以回想起8年前我被提升为经理时的那种自豪。从那时起,在我的职责范围内,我管辖着60个特许经营店。8年了!这么久了?我的心口又是一阵绞痛,我的前途原本如此光明,我还指望着被提升为区域经理,这是我本应得到的位置,想不到现在这里竟成了我在美国汉堡包公司的最后一站。我深深地叹了一口气,把名牌轻轻地放进了箱子底部。
“乔,这不是你的错误。”我试图安慰自己:“没有人再要去吃汉堡,现在是墨西哥食品和亚洲食品的天下,也许还会出现其他一些流行食品,但那决不是汉堡包。”
只是为什么偏偏是我受到如此不公正的待遇?今天早晨,公司人力资源顾问告诉我,公司准备让我离开,他还试图告诉我公司同时准备裁去许多员工,希望以此来减轻这一消息对我的打击——但是,为什么是我?为什么不是隔壁办公室的琼斯?这家伙当经理才一年,就因为他的嗓门大吗?
我究竟做错了什么?要受到这样的对待。我没有调皮捣蛋,我没有在厌烦工作时玩电子游戏,我甚至从来没有伪造过费用报告——而其他几乎所有的人都是这么做的!
愤怒吞噬了我一两分钟,在狂怒中我握紧了拳头……直到我筋疲力尽。我猛地倒在椅子里,双脚叉开,双臂悬在椅子边。我的脸色一定很难看,然而我还有什么可在乎的呢?他们还想做什么——开除我?保安向我跟前移近一步,也许他担心我在向他告别之前会心脏病发作。
11点钟,我被传唤进上司的办公室,然后被正式告知,美国食品公司不再需要我了,因为我的部门没能完成任务。随后上司向我详细交代了离职的细节——对我来说这已经是漫长的一天了。我感到疲惫不堪,我不知道该如何打发这天剩下的时光,在我太太凯莉以及我们的孩子杰克和简回到家里之前,我都会无所事事。去森林里散步?或在长椅上躺着?没有什么事情对我有吸引力——我混乱的思绪侵袭着我竭力想要保持的平静。
收拾完办公桌后,我在抽屉的角落里发现了一叠旧名片,刚想随手将它们扔掉——因为这些名片都是很多年前的了,突然我意识到,或许可以从这些以前的关系中找到一份新的工作。我一张张地快速翻阅着,努力回忆这些人都是谁,但几乎没有正中下怀的。
拉里•霍根的名片突然映入我的眼帘。拉里是我刚进公司在收发室工作时的老朋友。20年前我们一起开始起步,几个刚跨出校门的大学生将信封塞进每个部门的信箱,议论着我们在走廊上遇见的风云人物和那些只会夸夸其谈的人,也谈论着我们的梦想。
我们大言不惭地谈论着如果由我们来管理美国食品公司,我们将会如何变革。美国食品公司创立于20世纪50年代,最初是面对快餐的批发商;后来一位精明的决策者认识到应该开设自己的快餐连锁店。于是在20世纪60年代初期,美国汉堡公司诞生了。接着美国快餐鸡公司和美国三明治公司也于20世纪70年代初期相继开业。之后,初出茅庐的美国比萨饼公司于20世纪80年代后期崛起。同时,美国食品公司仍旧保持着它的传统业务,继续向快餐店供货,从莴苣到烤架,甚至侍者戴的滑稽的帽子。
苏比尔•乔杜里
郭仁松 朱健 译
第一章 我被解聘了
手里捧着纸箱,我双目凝视着摆放在桌子上的东西,心底里发出深深的叹息。我努力使自己去想一些其他的事情,一些能够令我感到宽慰、能够安抚我心灵的事情,然而,一切的努力都是徒劳的,我的脑海里只有一句话:“怎么会有这样的事情发生在我的身上?”一切仿佛凝固住了,我只能感觉到指尖上的脉搏在突突地跳动,眼睛灼热,双脚却依然冰冷,好像铅铸的一般。
我从没受到过如此突如其来的打击,我的大脑一片混乱,各种各样的问题在里面横冲直撞。我感到莫大的羞辱,我是多么的愚蠢,竟然一点都没有觉察危机的到来。可是我又怎么能够预见得到呢?反正也想不明白,我索性把这个问题也扔到我工作上越积越多的成堆的问题当中,这堆问题都是我没有能力或没有精力解决的。
为了避免陷入更沉重的思索当中,我开始做一些机械性的工作,把我的书和文件打捆(他们已将有特殊内容的文件抽出,留下可以让我保留的文件)把我太太和孩子的照片装入箱子。
望着这些照片,我感到我的心再次被深深地刺痛。我该怎样告诉他们公司已经通知我让我离开?更加令人头痛的是,他们会如何反应?凯莉会说什么?她会怎样看待我?她还会留下来吗?我不断地试图说服自己凯莉会留下来,虽然闲暇无事时我也曾经偶尔假设过类似的危机发生时她的反应,但是当时这些危机看起来距离我是那么的遥远,以至于我从来没有认真地寻找过答案。不过,我猜很快我就会有答案了。
尽管我想强迫自己不再去想那些令人沮丧的事情,但一个又一个严峻的问题还是事与愿违地跳了出来:接下来我该做什么?一个40岁的业务经理被解聘后能够找到什么样的工作?要花多长时间才能找到工作?我们必须搬家吗?家人会随我一同搬走吗?我们该如何去付清账单?天啊,我们已经有一笔数额巨大的抵押贷款和两辆轿车的车款要付,而且我们正准备为孩子的大学学费和每年一次的度假攒些钱。天哪,我的神经简直快要崩溃了,天知道我现在有多么狼狈!
我猛地回过神来,意识到自己还在盯着妻儿的照片发愣——多久了?——1分钟?2分钟?还是更长的时间?我都快变成神经病了。当我四下环顾时,发现保安正在门口盯着我,想弄明白我是否正常。我试图以某种微笑去消除他的疑虑,但是除了紧皱的眉头以外,我再也挤不出更好的表情了,虽然我知道这只会增添他的疑虑。
平素部门里的朋友们也显得很不自在,甚至没有人到我办公室和我道别。相反,每一个路过我窗边的人都加快了脚步,迅速地瞥我一眼,就赶忙继续往前走。他们也许害怕,哪怕只是同我握握手,就可能会传染上这种神秘的“疾病”(被解聘)。
公平地讲,也许他们不知道该同我说些什么。说实话,此时面对他们我也会不知所措。想到这里,仿佛有什么东西忽然噎住了我的鼻腔,泪水一下子充满了我的双眼,险些滴落下来。这时,如果有一位同事——不对,一位前同事——走过来同我说上一两句话,很可能我会马上失去控制,我甚至担心自己会在办公室里歇斯底里地大叫起来。也许人们已经觉察到了这一点,甚至门口的保安也开始低头看自己的脚面,不再盯着看我完成最后的工作。
我又看了一眼那些照片,然后将它们小心翼翼地放入箱中。暂且把家人和未来这些沉重的事放在一边,我开始收拾东西。
最后,我拿起了桌上的名牌,摩挲着它,低声自语:“乔•米特,美国汉堡包公司,业务经理。”我仍旧可以回想起8年前我被提升为经理时的那种自豪。从那时起,在我的职责范围内,我管辖着60个特许经营店。8年了!这么久了?我的心口又是一阵绞痛,我的前途原本如此光明,我还指望着被提升为区域经理,这是我本应得到的位置,想不到现在这里竟成了我在美国汉堡包公司的最后一站。我深深地叹了一口气,把名牌轻轻地放进了箱子底部。
“乔,这不是你的错误。”我试图安慰自己:“没有人再要去吃汉堡,现在是墨西哥食品和亚洲食品的天下,也许还会出现其他一些流行食品,但那决不是汉堡包。”
只是为什么偏偏是我受到如此不公正的待遇?今天早晨,公司人力资源顾问告诉我,公司准备让我离开,他还试图告诉我公司同时准备裁去许多员工,希望以此来减轻这一消息对我的打击——但是,为什么是我?为什么不是隔壁办公室的琼斯?这家伙当经理才一年,就因为他的嗓门大吗?
我究竟做错了什么?要受到这样的对待。我没有调皮捣蛋,我没有在厌烦工作时玩电子游戏,我甚至从来没有伪造过费用报告——而其他几乎所有的人都是这么做的!
愤怒吞噬了我一两分钟,在狂怒中我握紧了拳头……直到我筋疲力尽。我猛地倒在椅子里,双脚叉开,双臂悬在椅子边。我的脸色一定很难看,然而我还有什么可在乎的呢?他们还想做什么——开除我?保安向我跟前移近一步,也许他担心我在向他告别之前会心脏病发作。
11点钟,我被传唤进上司的办公室,然后被正式告知,美国食品公司不再需要我了,因为我的部门没能完成任务。随后上司向我详细交代了离职的细节——对我来说这已经是漫长的一天了。我感到疲惫不堪,我不知道该如何打发这天剩下的时光,在我太太凯莉以及我们的孩子杰克和简回到家里之前,我都会无所事事。去森林里散步?或在长椅上躺着?没有什么事情对我有吸引力——我混乱的思绪侵袭着我竭力想要保持的平静。
收拾完办公桌后,我在抽屉的角落里发现了一叠旧名片,刚想随手将它们扔掉——因为这些名片都是很多年前的了,突然我意识到,或许可以从这些以前的关系中找到一份新的工作。我一张张地快速翻阅着,努力回忆这些人都是谁,但几乎没有正中下怀的。
拉里•霍根的名片突然映入我的眼帘。拉里是我刚进公司在收发室工作时的老朋友。20年前我们一起开始起步,几个刚跨出校门的大学生将信封塞进每个部门的信箱,议论着我们在走廊上遇见的风云人物和那些只会夸夸其谈的人,也谈论着我们的梦想。
我们大言不惭地谈论着如果由我们来管理美国食品公司,我们将会如何变革。美国食品公司创立于20世纪50年代,最初是面对快餐的批发商;后来一位精明的决策者认识到应该开设自己的快餐连锁店。于是在20世纪60年代初期,美国汉堡公司诞生了。接着美国快餐鸡公司和美国三明治公司也于20世纪70年代初期相继开业。之后,初出茅庐的美国比萨饼公司于20世纪80年代后期崛起。同时,美国食品公司仍旧保持着它的传统业务,继续向快餐店供货,从莴苣到烤架,甚至侍者戴的滑稽的帽子。
没有找到相关结果
已邀请:
9 个回复
九个太阳 (威望:9) (江苏 无锡) 机械制造 经理
赞同来自: