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moto 只达到1-2sigms质量水平,甚至更低。

3/18下午购买了一台moto L6手机,待机时间只有两天,两天共打约5分钟电话,其余待机。于3/25上午去购买处问是否可退货或换货,答曰去摩托特约维修中心鉴定。我到了维修中心后大吃一惊,店堂里坐满了人。约20名。我在维修中心咨询,服务员说已经超过7天,属第八天了,不退,只能换同一型号的。说要升级程序,说不定就好了。我无奈只得升级程序,总共在店里呆了约1小时,于十点多回去。
大家可以算一下,一小时不良品20台,摩托在常州一共就一家维修中心,设摩托在常州每小时卖出100台,(估计,应该是高估摩托了)不良率高达20%,200000PPM,应在1-2个sigma的水平之间,竟然号称6sigma,真是匪夷所思。照这样随便哪个手工作坊就感喊60个sigma水平了。
在周日,摩托还打电话回访维修情况,我打2分,(满分5分),理由,刚上市不久的手机,就要靠升级程序来弥补质量缺陷,早干吗去了。
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soclever (威望:4) (广东 ) 其它行业 其它

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6simga只是我们质量人的梦!憧憬!

希望这一天在你我有身边达成现实!

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