关于TS咨询进度

我公司从05年8月份起开始TS咨询，是与********合作的，不过当时咨询师未选好，造成现在工作很被动，咨询师培训的内容大概有一半人听不懂，现在质量手册和程序文件已经下发，当时咨询师只是提供了一套样本，就不管了，最后我们完稿后他也没有审核，就叫我们下发了，现在运行中，各部门都不知道该去做些什么，公司领导又不满意，嗨，悲哀啊，与公司进行ISO9000咨询时相比，咨询老师的水平差的太远了，后来知道咨询师是兼职的，那就更呼上当了，给咨询师发去的资料，时间过去了一周，咨询师来电说未收到，无奈，只能再发一次，我们也考虑过向咨询公司提出申请更换咨询师，但又考虑咨询进度以到一半，更换后可能会造成前后工作的衔接问题，请教各位大侠，给我出出主意吧，拜托啦！