TS过程方法与LEAN, 6 SIGMA,业务流程重组和绩效评估

对过程方法TS的要求,本人在TS的策划和实施地程中,有一些感受.大家一定有心得或独到的理解,也请让让同仁共享.

过程概念,ISO在ISO9000 98版中或更早已提出,而 LEAN,6 SIGMA, 业务流程重组均涉及到过程概念,只是AIAG在TS 2002版中更强调此概念和具体的过程定义要求.

TS要求组织必须识别和定义内部的过程及其关系.大家可能没有忘记早几年风靡一时的流程重组.何曾相似. 了解LEAN的朋友会联想到VSM,当前的VSM和未来的VSM.
AIAG还是汲取先进理念或者说他人的长处.我在TS策划时,也曾有意识优化整个公司的流程(过程).无奈治山有高层的支持,力不从心.

TS对过程增加了量化的要求,如过程的监测和绩效指标的评估,反映了ISO9000另一个原则基于数据的决策方法.整个组织的运作可看作一个大的过程,各层子过程会涉及到各功能部让和各层次的人员.各过程的绩效分解可形成部门和岗位的绩效指标,月度评审会议评审.这也是目标管理和绩效管理理念.如果已实施绩效评估和目标管理,则已有的指标可作为或分解到具体的过程线路效指标.

6 SIGMA中PROCESS MAP中输入/输出的分析也近似TS过程输出和输定义的要求.

TS汲取了很多先进的管理理念或方法.这只是过程方法所相关的.我们在质量系统策划时可以有意识地融入这此理念.
附件为本人作的过程关系图.深圳工厂不负责市场和产品设计,但过程设计在工厂.