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六西格玛

求助：一个看似简单的问题－什么是六西格玛管理？

有好多六西格玛书都基本上是一些工具集。另有一些不讲工具专讲管理的，越看越胡涂。有谁能用简练的语言告诉我：什么是六西格玛管理？统计工具算不算？不要超过5个句话哟！谢谢。

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xyczluo (威望:1) (广东阳江) -

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6Sigma其实就是追求一种零缺陷,达到顾客满意的同时降低成本.达到赢取更多利润的目的.

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