浪费的打印纸—管理中的尴尬往事

A在我们公司产品某部做业务助理工作，产品部主要负责与国外销售部的订单签订,管理,并向制造部下单活动.

产品部为了节约成本开支，将打印纸的节约纳入到绩效考核的内容，进行了制度化明确。节约用纸，一张纸要正反两面用，非正式文件，一般不得用空白纸。

有一次，废纸用完了，A只好用空白纸打印，产品某部部门经理一看用的不是废纸，脸色就变了，说：“为什么不用废纸打呀，不是有明文规定，非正式文件要用废纸吗？”

A解释说：“废纸用完了。”

该部门经理似信非信：“每天打印那么多文件，我就不相信没有一张废纸！”
A因为业务关系,经常与我们部门也有联系,当告诉我此事时,我就与她讲到:公司考虑利用旧纸打印非正式文件,出发点是好的.我们部门也正执行中啊."

但后面,又有几次没有废纸的时候，A不得不用空白纸打印必须要打印的东西。但此时,部门经理不相信，亲自检查，还真找出几张废纸。A很是尴尬，感到受了很大委屈。

在月末例行的分公司部门经理会议上，产品某部经理对部门内打印纸的浪费提出了意见，并指出了A某的实例.并对A的绩效考核进行扣分,从奖金中扣除体现.

就这样又过去了一个月；

又到了月末例会，提到关于打印纸的节约问题,这次A受到了部门经理的表扬,在绩效考核中还被加分,奖金增加。

在得知此事后,在一次与A的交谈中,我说:"现在做的不错啊,你们领导表扬你了啊."

谁知,A消消的告诉我:"有人指点她,没废纸的时候，就把空白纸先打印一份其他文件，然后翻过来再打印,这样就永远有了用不完的废纸。"

当时,我不由大吃一惊,一项本意是为了节约成本、奖励节约的活动，但因为制度的不合理性，却演变成了惩罚遵守制度的，奖励了浪费行为。这样的制度，不仅没有给企业带来好处，还给企业带来负面的隐患。

制度是重要的，但任何一种制度都是人定的，在操作上也应到考虑其的充分性、有效性、适宜性，考虑一定的弹性。管理者不是神，所制定的制度也会存在偏差。
当制度的执行者“偏执”到条约化管理的时候，而不去及时改进制度，那时候就是负面效益不断递升的时候。

当我得知这样的负面效益后，针对目前的打印纸事件，以及其他负面影响：如反面的废纸内容涉及到了一些公司商业机密等。与其他有此想法的部门与总经理进行了沟通，终于将打印纸的管理不作为绩效考核的内容。而只是个人素养体现的问题，在以后的工作中不做硬性要求，只要求负责人引导即可。

个人感想：针对此事，我们应当学会，作为一名管理者，是制度的制订者。但在制订一项管理制度时，要考虑到制度的有效性、充分性、适宜性。但也必须持有一种“持续改进”心态，及时调整制度不合理的地方，而不应当为了体现管理的所谓权威，而盲目的去强求“不良制度”的推行。

此为愚见，欢迎指正！