质量检验培训教材2

四 “QC七种工具”中的其他工具 MGA s?D
（一） 排列图 WKE`t{
意大利经济学家Vilfredo Pareto1897年提出：80%的财富集中在20%的人手中（80/20法则）。排列图（又称柏拉图、Pareto图）是基于帕累托原理，其主要功能是帮助人们确定那些相对少数但重要的问题，以使人们把精力集中于这些问题的改进上。在任何过程中大部分缺陷也通常是由相对少数的问题引起的。对于过程质量控制，排列图常用于不合格品数或缺陷数的分类分析。在6Sigma中，也用于对项目的主要问题如顾客抱怨等进行分类。 'ZU"UY
对曲轴加工进行抽样检验，得出不合格品共160个，造成不合格的因素中，1、蓄油孔扣环占50%；2、动平衡超差占29%；3、开档大占10%；4、法兰销孔大占6%；小头直径大占5%。画出排列图（图5-5），柱图为不合格数分类统计量，折线图为累积比例。可以看出前两种因素占79%，应作为关键急需解决因素。 }&BGl:e5
图5-5 曲轴不合格品排列图 EO) t 9 =
（二） 因果图  h!#{?U>

因果图由日本质量学家石川馨发明，是用于寻找造成质量问题的原因、表达质量问题因果关系的一种图形分析工具。一个质量问题的产生，往往不是一个因素，而是多种复杂因素综合作用的结果。通常，可以从质量问题出发，首先分析那些影响产品质量最大的原因，进而从大原因出发寻找中原因、小原因和更小的原因，并检查和确定主要因素。这些原因可归纳成原因类别与子原因，形成类似鱼刺的样子，因此因果图也称为鱼刺图。图5-6是在制造中出现次品后，寻找其原因形成的因果图。图中可以看出，原因被归为工人、机械、测试方法等6类，每一类下面又有不同的子原因。 %[,p_30WO
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图5-6 制造中次品出现原因的因果分析图 CuzMe$S\
（三） 分层法 q"*'?JqV
分层法又名层别法，是将不同类型的数据按照同一性质或同一条件进行分类，从而找出其内在的统计规律的统计方法。常用分类方式：按操作人员分、按使用设备分、按工作时间分、按使用原材料分、按工艺方法分、按工作环境分等。 W*$&uvc8
（四） 散布图 on#pn[`aL
散布图又称散点图、相关图，是表示两个变量之间相互关系的图表法。横坐标通常表示原因特性值，纵坐标表示结果特性值，交叉点表示它们的相互关系。相关关系可以分为：正相关、负相关、不相关。图5-7表示了某化工厂产品收率和反应温度之间的相关关系，可以出，这是正相关。 $w| f,pF
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图5-6 反应温度和产品收率之间相关图 5;yr`D t
（五） 检查表 5^1Po _)
检查表又名核查表、调查表、统计分析表，是利用统计表对数据进行整体和初步原因分析的一种表格型工具，常用于其它工具的前期统计工作。图5-5为不合格品分项检查表。 :LAfeQ
表5-5 不合格项检查表 LzeKL"7_!P
不合格项目 检查记录 小计 a+^DV*S
表面缺陷 正正正正 20 L4 yDvs#
砂眼 正 5 " F:Gx/_x
形状不良 一 1 aG4'f 8B
裂纹 正正正一 16 nmuony !
其他 正正 10 _3 7MIUfr