一个工作10年没有遇到过的品质问题

一功率20W的电源,品管全检出货,到客户处10来天后上线后发现电源无输出,不良率3%.把不良品拿回分析,是一电阻的阻值变小了,真因查找过程如下:
一贴片标称1206/510K精度5%电阻变成阻为5.1K;6.2K.6.5K等;还有的更小,没有规则可寻.造成该电阻变小的原因没找到,可能是:
1.来料不良,但全检库存没有不良.(暂且排除) 
2.生产车间防潮不好,使电阻受潮了.实验100PCS剩余库存,用自来水浸泡10天,然后取出自然凉干测量阻值没有良.说明与受潮关系不大,也与材料的防潮性能关系不大.(原因是半成品生产时,南方天气潮湿,且该贴片电阻的保护膜材料是非玻璃性的,保护性差.才做此实验)
3.怀疑助焊济,洗机板的清洁济(洗板水),有腐蚀性物质,取10PCS电阻浸泡72小时,后测量阻值无异变.
4.把变值的电阻从PCB取下来后,有的会恢复正常值,且不再改变(观测10天阻值一直不变).取下未恢复的已变值电阻,在其两电极用万用表监视,再用刀慢慢把保护层刮掉,马上恢复正常,或在电阻两电极加锡,也会恢复.但用电热枪吹烤不能使变了值的电阻恢复阻值.
其它实验就不写了,太长了看得累.总的来说就是不知道是什么造成该电阻阻值变的根本原因.小弟从未遇见过电阻阻值会变小的怪事,那位品质的高手指点迷津.拜托了.要不然我要打听上帝的住址了.到现在也没有找到原因,后面还有订呀单.晕!
(先说明这款电源前期出货250K未出现过此总是,所以不必怀疑设计)