戴明论质量管理14法

1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标；
2.采用新的质量哲学思想；
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法；
4.废除“低价者得”的做法；
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程；
6.实行岗位培训；
7.建立现代的督导方法；
8.驱逐畏惧心理；
9.打破部门之间的壁垒；
10.取消对员工发出的计量化的目标；
11.废除以数字方式表达管理目标的方法；
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素；
13.建立严谨的教育与培训计划；
14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。