六西格玛在中国（转载版）

六西格玛在中国（转载版）
为什么中国的高速经济增长没有带来高额的回报？因为资源配置的效率不高、生产过程的效率低下，且这种趋势未得到有效的解决。
如同“横看成岭侧成峰”一样，六西格玛对于不同的人就偏偏有着不同的注释，对于不同的行业也有着不同的解说，对于不同的企业更有着不同的功效
4月21日，北京的九华山庄。分别从杭州、深圳等地奔赴而来的人们，聚集在山庄一隅读着同一本“言情”小说，分享着其中动人心弦的章节、片段……
这本书就是“六西格玛”。
对有人于说，“六西格玛就是一本言情小说”。一本读了3年也读不厌的小说。“无论何时，打开‘书’来，里面的情节之丰富、故事之连贯，都会让我忘了其他。”
不过，和这么多人同时“阅读”一本书，对于谭培波来说，这种感觉还不曾有过。而且，“看‘书’的是我们，作者竟然也是我们”。
破解一个“谜”
如同所有的书一样，这本“书”的开头却也是个老套路——先为读者设下了一个谜：中国经济增长最大的“谜”是什么呢？为什么中国的高速经济增长没有带来高的回报？
没有刀光剑影，没有恩恩怨怨，却一样的吸引读者。对于大家来说，这个谜的确让人匪夷所思。但是，也有人说，在运营管理和流程管理领域里长袖善舞，如此之谜，被他轻松破解。
目前，很多的中国企业仅仅是在2～３个西格玛之间运行。也就是说，企业有近30%的产出是消耗在了质量成本里。假如企业投入了100元，其中30元左右被浪费了。
所以，中国的企业要想赢得长久的生命力，就必须从现在开始行动：降低成本、优化资产、改善流程，创造一个产品质量一流、管理水平卓越、创新能力优秀的企业。惟有这样，高速增长才能带来真正的高额效益。
恒心方能制胜
如何改善流程、提升质量、创造核心竞争力？
有人说，现在经营企业已不再像从前那样，来一点花前月下、推杯换盏或许就可以“搞定”对方，获得订单。现在的企业家更应该懂点哲学，必须明白经营企业不单单是“请客吃饭”，而更是一种信托责任。投资回报应该成为更多企业家对股东和职工惟一的行动准则。企业家必须抛弃空谈式的管理方式，理念固然需要，但行动更为重要。
当然，在改进中，我们有很多种方式方法可以选择，但不管选择哪种，持续改进才是关键。因为追求卓越是长期的道路，绝不是一时半日便可见分晓的事情。这一点，有丰田为证。今日的丰田之所以能驰骋于北美洲的每一个角落，就在于其实施了40年的精益管理。它不仅得到了美国人的充分认可，也得到了投资者的青睐：丰田的市值超过了整个美国的汽车产业（包括通用、福特和与奔驰合并之前的克莱斯勒）市值的总和。这就是40年磨一剑的例证。
“到底是‘辟邪剑谱’厉害还是‘葵花宝典’更胜一筹，这个问题并不重要。”如同金庸所言：“不管哪种功夫，只要持之以恒去练习，都能制胜于他人……
不过，“东方不败”虽然功夫了得，却最终也难敌世界。只依靠一两个策划大师就想一鸣惊人的管理时代，也已经一去不复返了，管理更需要方法。
一切起于市场，一切又归于市场。企业应首先从市场出发，对客户管理的需求进行制度化，然后制定企业流程，并进行量化的衡量指标。这就如同高速奔驰的汽车，必须要有准确而正常的仪表盘，以便随时监视和操控。在这一切必备的前提下，我们需要结合六西格玛、精益等持续变革的举措来做保障，同时要整合企业之战略，结合关注企业的长期投资和回报效益。
企业长寿的补品
的确，管理没有统一的答案。但是，对于从各个地方奔赴而来的管理者来说，他们各自企业内正在实施的六西格玛，无疑成了他们共同的语言。
放眼国外，纵横国内，不论是跨国公司还是本土企业，大家在这里交流心得和体会，少了浮躁，多了沉稳；少了公式，多了方法；少了数据，多了工具……
六西格玛是一种国际语言，是世界通用语。当我们面临国际化的时候，当我们和美国以及欧盟的合作伙伴打交道的时候，我们常常会面临他们“匪夷所思”的提问。但是，当你学了六西格玛后，你就进入了这个交流圈。在记者采访中，国内一家大型企业管理者曾如此解释实施六西格玛的国际化之路。
既是管理又是工具，既是战略又是方法，既能降低成本又能提升管理……如此多的功效，莫非六西格玛是一张万能的膏药？
对此，谭培波说，六西格玛的定律只有一个：每百万分之三点四个差错率。但是，其派生出来的台阶却有无穷个，让你逐渐循序渐进……
“六西格玛固然不是万能，但如果你能让所有的员工都能把六西格玛转化为一种习惯、固化为一种理念，你自然会发觉其精妙。”
整整一天的时间，大家从六西格玛的推行之初谈到发展趋势，从试点选择谈到全局变革，从项目确定谈到持久改进，津津乐道，言无穷尽。
对于外行人来说，六西格玛或许是一本专业书籍；对于业内人士来说，它却是一本生活读本；对于管理者来说，它是一本管理秘笈；对于员工来说，它是一本工作手册……当然，甚至也有人把它当成一本功夫小说或言情小说，这都不会因此增加它的神秘感。的确，它并不是一本老少皆宜的读本，但是，横看成岭侧成峰，远近高低各不同。六西格玛对于不同的人有不同的注释，对于不同的行业也有着不同的解说，对于不同的企业更是有着不同的功效。当然，它需要企业的坚持和恒心！