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如何理解质量方针为质量目标的制定提供了框架?

如何理解质量方针为质量目标的制定提供了框架?制定质量目标时如何关注这一点?如质量目标中一定要有顾客满意率吗?持续改进的内容如何体现?
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质量厨师 (威望:57) (上海 上海) 电子制造 Director of Quality, Asia - 变焦主要靠走;对焦主要靠手;背景虚化靠抖!

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方针为你提供了行动的方向,目标应该是在这个方向上的具体化的阶段化的目标,不应该偏离你的方向,那么这个方向就是框架!

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