跪求，跪求，跪求！

大家好，我要写一遍关于软件质量度量的论文。其中选的主题是对软件质量可靠性的度量。现在难题是针对软件中小企业，产品的可靠性有哪些度量指标？我找出了一些，但不知道是否完整，如可靠度，可靠寿命，失效率，平均故障间隔时间，平均故障前时间，平均失效恢复间隔时间。而在这些指标当中，哪些是可度量的和不可度量的？可度量的指标中怎样使用它们？
求求大家帮帮忙啊，实在急！！！
非常感谢！
我在等大家的恢复...