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客户投诉(客户原因)如何处理？

接到客户的投诉，经技术人员分析，
不良原因最可能是客户在生产过程中造成。
那么该如何回复客户及8D-CAR。

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霏儿比特 (威望:0) 汽车制造相关经理

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建议质量工程师和技术部工程师一起在客户处，和客户的工程师一起进行再现性试验。否则，推论客户造成将会被认为不负责任，除非你有确凿的证据。

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