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香川群子 (威望:18) -
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品管部
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香川群子 (威望:18) -
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关键在于对下面的问题没有作思考。
对于工厂来说,什么是质量?
很多人对"质量"的概念,比较的模糊,误以为是一批产品的质量了。
对于工厂来说,质量是必要条件,是指你在向客户提供产品时,能够提供的满足客户要求的能力。出于对争取长期客户以确保可持续发展的考虑,工厂还应该能够让客户通过产品的使用感受到工厂的以人为本的能力和做事有信用的保证。这就是脱离了具体产品的工厂的质量能力,也才是我们应该加以讨论的“质量”。
总之,追求客户满意的质量保证能力,是你今后订单的保障,也是利润的保证。
如果客户认可,你就能够在你的成本上加上利润后顺利的实现销售,那怕别人的比你便宜。
反之,如果你的工厂的质量能力不让人满意,你只能以比别人低的价格实现销售,当然就不容易产生利润了。
其实这时你的产品质量还是能够基本上满足客户要求的,不然,再便宜也不会有人要的。
所以,工厂的质量能力是必须不惜代价来追求的。
有人提到了质量够用就好,不必无限追求。
好像是有道理,也确实有这样的做法,但其实是指在设计和管理级别上采取最合适的。
并不是指的在质量管理要求上可以放松。
如果以此为指导认为质量够用就好,肯定失败的快。