2003年质量工程师考试真题(综合)

一、单选题
a1：按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（D　　）
　 Ａ、资源管理　　Ｂ、管理职责　　　Ｃ、测量、分析和进　　Ｄ、产品的实现

a2、质量是一组（C ）满足要求的程度
A、特性 B、内在特性和外在特性 C、固有特性 D、赋预特性

a3、下列特性中属于固有特性的是（ C ）
A、价格 B、保修期 C、噪音 D、礼貌

a4、方针止标管理的理论是行为科学和（ A ）
A、系统理论 B、统计科学 C、激励理论 D、控制理论

a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（　C　）
　Ａ、可靠性 Ｂ、把握性 Ｃ、挑战性 Ｄ、鼓动性

a6：顾客满意的监视是对（ D ）的一种测量手段
　　Ａ、产品质量　 Ｂ、服务质量　 Ｃ、过程质量　　Ｄ、质量管理体系业绩

a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（ A ）
A、建立集体目标 B、编成训练班次讲授所需的技术和知误解 C、把关于雇员的工作茧自缚情况的
主要评价反馈给本人 D、在实施培训计划后公布成绩

a8、顾客满意意味着（ B ）
A、达到了标准要求 B、顾客期望得到满足 C、顾客的感觉高于期望 D、没有顾客投诉

a9：编写检验和试验的作茧自缚业指导书和程文件的成本应计入（ A ）
A、预防成本 B、鉴定成本 C、内部故障成本 D、外部故障成本

a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到（ B ）
A、专业能力要求 B、相关要求 C、外理好公共关系数 D外理好顾客关系

a11：企业标准体系的构成，以（ B ）为主体
A、产品标准 B、技术标准 C、工作标准 D、管理标准

a12：质量成本属于（ C ）成本的范畴
A、生产 B、销售 C、管理 D、机会

a13：对消费品而言，投诉率是（ B ）的最直接的测量目标
A、产品质量 B、顾客满意度 C、价格 D、市场份额

a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（C ）
A、基本准则 B、法规 C、法律 D、强制标准

a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（ C ）特定的文件
A、法律法规 B、重复性事物 C、经验成果 D、通行惯例

a16：为了增进顾客满意，组织应按（B）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系
A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO19011

a17：按IOSO9001：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（B）
A、管理的系统方法 B、过程方法 C、基于事实的决策方法 D、全员参与

a18：对产品进行标识的目的是（ A ）
　 Ａ、识别产品 Ｂ、便于对现状控制 Ｃ、防止产品混淆或误用 Ｄ、确保唯一性

a19：下列（C）属于第三方审核
Ａ、顾客进行的审核 Ｂ、总公司对其下属公司组织的审核 Ｃ、认证机构进行的审核 D、对协作厂
　　进行的审核

a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（ B ）的符合性、有效性　
　 Ａ、产品和服务质量　Ｂ、质量管理体系　Ｃ、产品要求　Ｄ、顾客要求

a21：纠正措施是指（　A）所采取的措施
　 Ａ、对不合格原因　　Ｂ、对不合格品　　Ｃ、防止不合格可能发生　　Ｄ、返工返修

a22：为了（　D　），应遵循八项质量管理原则
　 Ａ、实现质量目标　　Ｂ、实施质量管理　　Ｃ满足顾客的需求　　Ｄ、建立并保持质量管理体系

a23：a2、特性有多种类别，车辆装载能力属于（ C ）特性
A、物理的 B、人体工效的 C、功能的 D、感官的

a24、当组织的产品有新的或改变了顾客，组织应采取的活动是（ D ）
A、质量策划 B、质量管理 C、质量控制 D、质量保证

a25：管理评审应评价（ D ）
A、体系的运行 B、服务质量 C、过程质量 D、质量管理体系业绩
a26：质量改进是消除____B___的问题
a. 偶发性 b.系统性 c.持续性质 d.复杂性

a27：自我评定是一种______C__子方式。
a.内部质量审核 b.质量管理体系审核 c.质量管理体系评审 d.质量管理体系评价


a28：QC小组活动成果的评审由___C____和发表评审两个部分组成。
a.内部质量审核 b.管理评审 c.现场评审 d.专家认定



a29：头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种___C___思想方法。
a.系统性 b.逻辑性 c. 创造性 d.启发性

a30：在亲和图的使用过程中___B____是重要的一环。
a. 认识事物 b. 资料收集 c.统一思想 d.确定课题

a31：流程图是将一个__B____的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
a. 质量策划 b.过程 c.设计和开发 d.质量管理

a32：无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是___a___该过程的开始和结束。
a.判别 b. 考虑 c.制订 d.分析

a33：在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过____c___才能确认。
a.汇报 b.预测 c.调查 d.计划

a34：对生产各阶段形成的有形产品和无形产品，通过物理的、化学的及其他科学技术手段和方法进行观察、
试验、测量后所提供的客观证据，证实规定要求已经得到满足的认定，称之为_____b___
a.质量检验 b.产品验证 c.产品认证 d.质量认证

a35：具有对于一次检查被拒收的不合格品，重新审查，待审查后分别作出代用、返修、返工、拒收还是接收
的工作特点的检验站，通常称为___c____
a.闭环处理式检验站 b.开环分类式检验站 c.开环处理式检验站 d.闭环分类式检站

a36：完工检验站是按____c___设置。
a.检验技术的性质 b.检验技术的特点 c.工艺流程的顺序 d.生产组织


a37：对改进的结果进行评审，以确定进一步改进的机会，从这个意义上看，改进是一种____c____活动。
a.评审 b.审核 c.持续 d.确认

a38：与质量突破相比，质量改进侧重___b______
a.结果 b.过程 c.控制 d.总结

a39：检验站是根据生产工艺布置及设计确定的___b___中最小的检验实体。
a.检验过程 b.生产过程 c.产品监督过程 d.产品检测过程

a40：检验手册是检验活动的管理规定和___c___ 的文件集合。
a.检验计划 b.技术标准 c.技术规范 d.标准程序