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统计工具问题求助!

1质量改进过程中“明确问题”(即选择课题)阶段用的统计工具有:
A 因果图 B 直方图 C PDPC法 D 系统图
2 质量改进时“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有:
A PDPC法 B 方差分析 C 散布图 D 控制图 E 网络图

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荷碧 (威望:0) (河北 石家庄)

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感谢lsl1975和其他各位朋友的帮助!

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