遇到这样的制造部门该怎么办？

大家好，有个问题向各位前辈请教一下，希望大家不吝赐教！
我在一家公司品保部做QA，主要处理一些品质异常和客户投诉。今天早上接到一张客户的投诉，我们的产品在包装方面有问题，这种投诉已经是第2次了，就在一个多月前就已经投诉过了。这次客户投诉说在上次投诉后出了两票货都OK，第3票又出问题，于是我召集了业务和制造以及现场QC来开投诉会。会中制造部的那位课长一直强调
是进料问题，以及包装方法和日本客户太过挑剔，我就反驳她说为什么前面两票没问题，后面再做就又出问题呢（进料方面一直是那样的质量和规格，客户要求的）。而制造这位课长却一直在为自己开脱责任。
我拿客户传过来的图片问她说这样的情况是完全可以人为来控制的，我们可以做得更好。这位课长没话说了变了脸色直接给我来一句：你厉害你来做啊。我当时为了缓和一下气氛， 笑着脸开玩笑的说：你跟我们经理申请一下，我去做也没意见啊。没想到她竟然骂我说我是什么鸟东西......当时要不是看她是女的，真想上去扁Y一顿:mad:在整个会议中我一直面带笑脸，中间也没说过什么偏激的话，我就不懂她素质怎么那么差。
遇到这样的人物，我该怎么办，公司里面还有制造部里还有另外一位跟她一个德性的女课长，作为QA，平时又得经常跟她们打交道，现在在考虑一下该不该换工作了.....