6.2人力资源

浅析“6.2人力资源”（ISO9001：2000）在企业中的应用
众所周知，21世纪最贵的是人才，企业核心竞争实质上就是人力资源的竞争，再好的管理制度，也必须通过人去实施和执行，笔者结合ISO9001：2000标准6.2条款浅析以下方面的看法：
1.制定任职资格要求
在进行岗位聘用之前，应首先设置岗位任职资格，结合企业的自身情况（自身实力）从教育、培训、技能、经验，四个方面进行评价，评价过程中应针对不同的岗位需求有所不同的侧重，比如人力资源部部长其主要工作是处理人事关系，所以在其学历方面应作重点地考虑，而车间主任则应从技能和经验两方面进行评价，具体的表格见附录1。
2.评价
根据制定的任职资格要求对岗位上的现有人员的能力进行评价，在评价过程中可根据（附录2）的格式进行填写，当然评价范围也应包含特殊工种人员（锅炉工、电工、汽车司机、电焊工）以及企业里面特殊工序人员（质检员、内审员）。
3.调整
根据评价结果进行岗位人员设置，若现有人员胜任则留用，若人员不胜任则需让其填写培训申请表，根据具体的需求进行培训，培训的方式很多，既可以“请进来”（外聘技术专家到企业里面进行培训）也可以“走出去”（去一些劳动部门进行技能方面的学习）当然也可以采取比较实用的内部培训的方式，比如对厂子里面的质检人员可以由具有资质（获得政府部门颁发的证书）的人员组织进行培训。具体表格见附录3。
4.制定培训计划
人力资源部根据人员提出的培训申请表制定培训计划，培训计划包括年度培训计划、培训实施计划、培训记录表、签到表，具体的表格见附录4。
培训计划的制定应经过部门经理的批准，（可以具体的安排培训的时间、地点以及人员调整）
5.考核、分析
培训完毕后就要对培训的结果进行系统的考核，考核的方式主要有笔试和现场操作两种方式。
笔试主要以试卷为主，现场考核主要以其在生产现场操作的熟练程度和其生产效率进行考核，考核完毕后把相关的资料放入个人档案夹。
针对考核的成绩应对考核有效性进行评价，如果人员胜任则可以让其继续留在工作岗位，对于质检员也可以内部发证进行聘用。如果相关人员达不到预期的考核目的则可以考虑进行辞退，去人才市场招聘具有资质的人员担当这个职位。具体的表格见附录5。
附录1：（1）
要求岗位 总体要求 教育 培训 技能 经验
人力资源部长
质检部部长
生产部部长
营销部部长
财务部部长
（2）
要求岗位 总体要求 是否拥有证书（官方） 技能（是否熟练掌握岗位技能） 经验
锅炉工
驾驶员
内审员
质检员

附录2：
人员资格评定表
姓名 从事岗位
年龄 岗位要求年龄
技能 岗位要求技能
教育程度 岗位要求程度
资质证书 岗位特殊要求
何时参加工作 岗位要求相关工作年限
个人简介

附录3：培训相关：
（1）
年度培训计划
编号：
日期 受培训部门 参加培训人员 培训方式 培训内容 考核方式 备注





编制： 审核： 批准：时间： 时间： 时间：

（2）
培训资料目录
编号：
序号 资 料 名 称 发 行 单 位 保管部门/人







（3）
外出培训备案表
编号：
部门 姓名 培训目的
培训地点 培训时间
领导批准意见
培训内容
单位意见
培训费用 项 目 预 算 金 额 实 际 金 额 异 常 说 明

备 注
审核： 记录人：

（4）
培训实施计划
编号：
培 训 班 名 称 主办部门
培 训 目 的
培 训 对 象
序号 时 间 内 容 授课人 地 点


考核 时 间 办 法 考 核 人 说 明

培训要求：1． 按时参加不得缺席，特殊情况向部门负责人请假。2． 提前十分钟签到，带相关学习资料，做好记录。3． 遵守学习纪律。
编制： 年 月 日
批准： 年 月 日
（5）
培训申请表
编号： 年 月 日
培 训时 间 部门 申请人
培 训对 象
申 请培 训内 容
审 批 日 期
备注

（6）
培 训 记 录 表
编号： 共 页 第 页
培训时间 主办部门
培训地点 授课教师
应到人数 实到人数
培训内容：
培训小结
记 录 人：
附录4：评定：
资格鉴定书
编号：
姓名 性别
年龄 文化程度
个人素质：
工作能力：
鉴定意见： 批准人： 年 月 日

会议签到表
编号： 共 页 第 页
会议名称 会议时间
应到 人； 实到 人 记 录 人
序号 部门 职务 签名 序号 部门 职务 签名
1 18
2 19
3 20
4 21
5 22
6 23
7 24
8 25
9 26
10 27
11 28
12 29
13 30
14 31
15 32
16 33
17 34





评价表
项目分数 具体人数 所占比例 是否达到培训要求
90分以上
80—90分之间
60-80分之间
60分以下